안녕하세요. ZTE KOREA 입니다.

저희 ZTE 제품을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다

구글OS의 정책으로 인하여 고객님이 직접 비밀번호 해제는 어렵습니다.

패턴 분실된 경우 ZTE고객센터에서 필요한 서류를 안내받아 K813 제품과 같이 소지 하신 후

가까운 지역 서비스센터로 내방 하시어 초기화 안내를 받으셔야 합니다.

서비스 센터 위치 및 더 자세한 사항은 고객센터(1666-6016)측과 연락하시면 자세한 내용 설명할 수 있도록 하겠습니다 

최대한 빠르고 정확한 답변을 드리기 위해 더욱 노력하겠습니다

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ZTE KOREA​

안녕하세요. ZTE KOREA 입니다.

라인프렌즈 스마트폰을 사용해주셔서 대단히 감사드립니다.

구매하신 본 기기에 피쳐폰모드 설정이 지원되지 않으시면 우선 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트를 진행해주셔야 합니다.

WIFI 연결된 상태에서만 업데이트가 가능하며, 휴대폰 설정-자동업데이트를 들어가시고, 

최신버전이 아니라면 업데이트 버튼이 활성화되며 버튼을 눌러서 업데이트를 진행해 주셔야 합니다. 

최종 소프트웨어 버전은 V21.0 입니다. ​

업데이트 진행 후, 보안 과 계정 사이에 KT고객 특화 서비스라는 항목이 생성됩니다. 

​KT고객 특화 서비스​를 들어가고 비밀번호를 입력하면 피처폰 모드로 변경됩니다. 

감사합니다.

ZTE KOREA       

기존에 안드로이드폰 충전용인 것들보면 1.5A나 2.0a등 고속충전이 가능한 것들이 나오는데요

쥬니버토키에 구성품으로 되어있는것은 1.0 이더군요.

집에서 2.0을 사용하여 일반 안드로이드폰을 충전하여 사용하는데요.

쥬니버토키도 그 선을 이용하여 좀더 빠르게 충전할수있는지 궁금합니다.

잘못 사용하였다가 고장날까봐 미리 문의드려요(ex. 유아책 리딩펜인 세이펜은 고속충전하지 말라고 하는 케이스도 있어서요) 

베젤이 빠져서 분실되었습니다.

금액 입금 후 배송 받고 싶습니다. 

하늘색 베젤을 찾아가지 않고 구매할 수 있는 방법을 요청드립니다.

화면이 정지되거나 반응 시간이 너무 긴 경우, 전원키를 약 10초 간 꾹 눌러 SPRO2+를 재시작 할 수 있습니다. 

배터리가 매우 낮은 경우, 충전 중에도 SPRO2+에 전원이 들어오지 않을 수 있습니다. SPRO2+를 좀 더 충전시킨 뒤 다시 시도하세요. 충전을 충분히 한 후에도 SPRO2+에 전원이 들어오지 않으면 고객 서비스 센터에 문의하세요.​

SPRO2+에 내장된 충전 배터리를 임의로 제거 혹은 교체하려고 하지 마세요. 이러한 행위는 ZTE의 품질보증 정책에 위반될 수 있습니다. 도움을 받으시려면 고객 서비스 센터로 연락하세요.​

ZTE가 승인한 충전기 및 케이블만 사용하세요. 비인가 부속품을 사용하는 경우 파손을 일으킬 수 있습니다.​

LGU+에서 제공하는 USIM카드를 사용하세요. SPRO2+는 표준 Micro USIM카드만 지원합니다. 다른 크기의 USIM카드를 사용할 겨우 기기를 손상시킬 수 있으니 사용하지 마세요. 

네, SPRO2+가 켜져 있는 동안 USIM카드를 설치 혹은 제거할 수 있습니다.​

시력 보호(Eye protection)는 SPRO2+가 움직임을 감지했을 때 자동으로 프로젝터 밝기를 낮추게 합니다. (홈버튼) > 설정 탭 > 프로젝터 설정 > 제어를 터치하여 시력 보호 스위치의 전원을 켜고/끕니다.​

SPRO2+의 프로젝터 거리는 약 1-3.5m입니다. 최상의 결과를 위해, SPRO2+의 터치 스크린과 90도의 각도로 설치된 편평한 비반사 화이트 디스플레이 표면에 투사하세요.​