안녕하세요. ZTE KOREA 입니다.

현재 고객님의 상담이력이 확인되어, 콜센터 상담사가 안내드린것으로 확인됩니다.

저희 시스템의 구동은 정상작동화 되며, 현재 고객님의 안내주신 알람의 대한 오작동은 저희쪽에서는 확인이 되질 않고있는 사안입니다.

또한 지속적으로 동일 한 증상으로 발생되었을때, 저희 당사 센터 방문 하여 안드로이드 OS의 초기화와 OS기반 재 펌웨어 업데이트하시어

오류를 막는 방법 외에는 고객님께서 지금 말씀하는 부분에대해선 저희가 설명드리기가 어려우며, 참고로 보내주신 글에 대해서는 저희가 답변드리기 어렵습니다.

답변에 도움못드린점 죄송합니다.

감사합니다.

ZTE KOREA