안녕하세요. ZTE KOREA 입니다.
저희 zte 제품을 이용해 주셔서 감사합니다
아울러 답변이 지연된 점 사과 드립니다.
문의 주신 내용 답변 드립니다.

k813 비밀번호나 패턴 분실로 인한  잠김 상태라면 필요한 서류 지참하셔서  가까운 TGS서비스센터 내방하셔서 초기화로 진행하셔야합니다

필요한 서류는 방문자 신분증 ,가입원부, 그리고 핸드폰 명의가 배우자분이나 자녀명의일경우 가족관계증명서가 추가로 필요하십니다

그부분 꼭 확인후 내방 부탁드리며  예약으로 진행되지는 않으나 당일 방문자분이 많으실경우 시간은 걸리실 수있는점  참고부탁드립니다

서비스 센터 위치 및 더 자세한 사항은 고객센터(1666-6016)측과 연락하시면 자세한 내용 설명할 수 있도록 하겠습니다
최대한 빠르고 정확한 답변을 드리기 위해 더욱 노력하겠습니다

감사합니다.

ZTE KOREA
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