안녕하세요. ZTE KOREA 입니다.
저희 zte 제품을 이용해 주셔서 감사합니다
아울러 답변이 지연된 점 사과 드립니다.
문의 주신 내용 답변 드립니다.

패턴이나 비밀번호 분실로인해 핸드폰 잠김상태라면 서비스센터내방하셔서 진행하셔야합니다

단말기상에서 초기화 방법 안내해드릴수있지만 기존 등록되어있던 구글계정 알고 계셔야 진행 가능하십니다

초기화방법 - 전원끈상태에서 볼륨업키 전원동시 누름 zte나옴  전원 키버튼만 손떼면됨 - factory reset 로 진행- 전원버튼

서비스 센터 위치 및 더 자세한 사항은 고객센터(1666-6016)측과 연락하시면 자세한 내용 설명할 수 있도록 하겠습니다
최대한 빠르고 정확한 답변을 드리기 위해 더욱 노력하겠습니다

감사합니다.

ZTE KOREA
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