안녕하세요. ZTE KOREA 입니다.
저희 zte 제품을 이용해 주셔서 감사합니다

아울러 답변이 지연된 점 사과 드립니다.
먼저 고객님께 불쾌감을 드려 죄송합니다.
문의 주신 내용 답변 드립니다.
전체적으로 점검 하기 위해서는 전원을 켠 후 화면에서 터치 하며 확인 가능 하나 액정이 파손 된 경우 위와 같은 점검 확인이 어려워 대전센터에서 그렇게 안내되어진 듯합니다.
정확한 내용 확인 을 위해 고객센터로 연락 주시면 친절히 도음 드릴 수 있도록 상담 하여 드리겠습니다.
서비스 센터 위치 및 더 자세한 사항은 고객센터(1666-6016)측과 연락하시면 자세한 내용 설명할 수 있도록 하겠습니다
최대한 빠르고 정확한 답변을 드리기 위해 더욱 노력하겠습니다