안녕하세요
저희 아이가 라인프렌즈폰 2개월 사용중에 전원이 켜지지않는 증상이 발생하여 서비스센터에 갔습니다.
원인은 알수 없으나 메인보드를 교체해야한다고 하시는데 중국에서 부품이 오려면 1달 기다려야 한다고 하셨어요. 한 달이 지나 엊그제 연락이 왔는데 부품이 언제올지 기약할수 없다 하시네요.그래서 기계 사용한지 얼마 안돼서 보상차원에서  통신사 해지시 부과되는 위약금을 보상해 주실수 있다고 하시네요.
저희가 이 폰을 구매할때 2년약정에 현금완납으로 6만원정도 주고 구매했어요.
통신사 해지를 하려니 아이핸드폰이 없어지고 번호도 바뀌어지게 되는데요,
통신사해지하여 위약금보상 받는거 말고,기계값을 보상해주실수는 없는지 문의 드립니다.