안녕하세요. ZTE KOREA 입니다.

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저희 zte 제품을 이용해 주셔서 감사합니다​

아울러 답변이 지연된 점 사과 드립니다.​

문의 주신 내용 답변 드립니다

유심 잠금 관련 비밀번호입력 오류는 해당 통​신사​로 확인 받으셔야 합니다.유심은 자사에서 확인 불​가 하므로 양해 부탁 드립니다

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또,유심을 삽입 오류 메세지가 뜬다고 하면 기기​의 전원이 꺼진 상태에서 뒤쪽 커버를 열어 유심을 재장착 후 커버를 닫고 재부팅 하여 사용 부탁 드리며 혹,동일 메세지 나온다고 한다면 유심인식이 안되는 것으로 해당 통신사에서 유심 점검 후 이상 없을 시 자사의 서비스센터로 기기 점검 받으시길 권장 하여 드립니다.

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서비스 센터 위치 및 더 자세한 사항은 고객센터(1666-6016)측과 연락하시면 자세한 내용 설명할 수 있도록 하겠습니다

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최대한 빠르고 정확한 답변을 드리기 위해 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.

ZTE KOREA