Re: 아까 낮에 핸드폰 전원 종료 상태에서도 알람이 울리며 핸드폰 켜진다고 문의한 사람입니다 > 이메일 문의등록

본문 바로가기주메뉴 바로가기

ZTE KOREA

이메일 문의등록
  • 관리자
  • 17-10-23 10:16
  • 2,377

Re: 아까 낮에 핸드폰 전원 종료 상태에서도 알람이 울리며 핸드폰 켜진다고 문의한 사람입니다

본문

*이름 관리자
*이메일 *이메일 확인
제목 Re: 아까 낮에 핸드폰 전원 종료 상태에서도 알람이 울리며 핸드폰 켜진다고 문의한 사람입니다
내용

안녕하세요. ZTE KOREA 입니다.

 

현재 고객님의 상담이력이 확인되어, 콜센터 상담사가 안내드린것으로 확인됩니다.

 

저희 시스템의 구동은 정상작동화 되며, 현재 고객님의 안내주신 알람의 대한 오작동은 저희쪽에서는 확인이 되질 않고있는 사안입니다.

 

또한 지속적으로 동일 한 증상으로 발생되었을때, 저희 당사 센터 방문 하여 안드로이드 OS의 초기화와 OS기반 재 펌웨어 업데이트하시어

 

오류를 막는 방법 외에는 고객님께서 지금 말씀하는 부분에대해선 저희가 설명드리기가 어려우며, 참고로 보내주신 글에 대해서는 저희가 답변드리기 어렵습니다.

 

답변에 도움못드린점 죄송합니다.

 

감사합니다.

 

ZTE KOREA