안녕하세요. ZTE KOREA 입니다.

우선 불편을 드려서 죄송합니다.

핸드폰의 점검에대한 안내를 다시한번 받아보시기 바라며,

새제품 교환이나 환불은 개통후 14일이내건만 해당됩니다.

또한 동일증상이 1년 내에 3번 발생시 교체와 환불이가능하며,

센터내의 전산에 기록에의해서만 가능합니다.

보증기간 1년 내에는 무조건 적인 무상처리 가 발생되오니

메인보드교체 안내를 추후에 받아보시기 바랍니다.

상담을 원하실경우 저희 대표 전화번호 1666-6016 으로 연락부탁드립니다.

감사합니다.

ZTE KOREA