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ZTE KOREA

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  • 정*옥
  • 17-06-30 15:36
  • 2,323

쥬니버토키 사용 고객 불만사항

본문

*이름 정*옥
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제목 쥬니버토키 사용 고객 불만사항
내용


쥬니버토키 A/S건으로 너무 불편함을 느끼고 있습니다.

서비스센터에서는 여기로 전화하라고 돌리고 여기전화하면 무작정 기다리라고만 하고..

키즈폰 사용용도가 위험발생을 줄이기 위해 마련하였던건데..

지금 너무 불편함을 느끼고 있습니다.

대책없이..보름이란 기간을 기다려야되고..

정말 어이가 없습니다.

답답한 마음에 상담원과 통화중에 더 열이 차서 어이가 없구요..

부품이 올때까지 못기다린다고 하니..

상담원이 안내하기를 고객님처럼 못기다린다고 하는 사람이 없었다고 상담을 해주시더라구요..

참 교육 자~알 받았습니다.

 

아무리 병행을 한다고 해도 정말 이건 정말 아닌듯 합니다.

판매량이 많아 제품과 부품이 부족할건데..

사용하고 있는 고객들을 우선으로 해결해줘야된다고 생각합니다.

주변에 키즈폰을 구입하실 계획이 있는 분들께..이런 내용을 분명히 알려야 된다고 생각합니다.